SIM-карта, територія обслуговування системи і виїзд за кордон
В обладнанні встановлена SIM-карта оператора стільникового зв'язку. Вона має спеціальний захист і не може бути використана для роботи в інших пристроях.
За замовчуванням, після придбання, існує можливість користуватися системою тільки на території України. Якщо є потреба мати захист в поїздках за кордон, то необхідно сплатити та підключити послугу міжнародного роумінгу.
ДІЇ:
1. Заповнити та надіслати форму Заява на підключення міжнародного роумінгу для фізичної особи або Заява на підключення міжнародного роумінгу для юридичної особи у закладці Документація.
2. Зробити вибір, чи потрібно підключати послугу міжнародного роумінгу на 30 діб або на довше.
3. Здійснити оплату 12 USD (Оплата здійснюється у гривнях за курсом на день отримання рахунку п.п. 2.4. Договору) із зазначенням PIN-коду за перші 30 діб підключеної послуги міжнародного роумінгу.
4. Написати в чаті, що оплата зроблена, вказати PIN-код.
5. Отримати підтвердження підключення роумінгу у чаті.
(Послуга буде підключена як тільки кошти потраплять на розрахунковий рахунок компанії та з дати, зазначеної у заяві).
Послуга міжнародного роумінгу підключається на термін або 30 діб, або на довше та не залежить від того, перебуває автомобіль за кордоном чи ні.
Якщо термін у 30 діб вже минув, а автомобіль ще перебуває за кордоном, то можна повторно заповнити форму, сплатити 12 USD (Оплата здійснюється у гривнях за курсом на день отримання рахунку п.п. 2.4. Договору) та знову підключити послугу.
Якщо був обраний термін довше ніж на 30 діб, то протягом року 12 USD (Оплата здійснюється у гривнях за курсом на день отримання рахунку п.п. 2.4. Договору) списуватимуться з рахунку користувача щомісяця незалежно від того чи знаходиться автомобіль у зоні роумінгу чи ні. Зупинити списання грошей і відключити послугу може заповнення, та відправлення форми Заява на відключення міжнародного роумінгу для фізичної особи або Заява на відключення міжнародного роумінгу для юридичної особи.
Активація SIM-карти і відновлення обслуговування.
Оператор стільникового зв'язку продовжує нараховувати абонплату компанії Polaris Satellite не залежно від того використовується система чи ні. Тому якщо від користувача немає оплати за обслуговування протягом п'яти днів, то SIM-карту буде деактивовано, а обслуговування буде припинено.
Для того, що б система знову запрацювала треба погасити заборгованість по абонентській платі та замінити SIM-карту на нову. Для цього слід Купити послугу активації SIM-карти та дотримуватися Інструкції по заміні та активації SIM-карти.